有没有看着看着手机突然锁屏的

问题反馈

没有碰到，我设置的30秒不动才会锁屏

看视频的时候遇到过

有啊，我就是。突然给锁频了。真是，好多毛病这手机

路过

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈看着手机突然息屏的问题，您这边是在什么界面出现的呢，辛苦抽空查看告知一下，阳光也是非常想要帮助到您。

风起我 发表于 2024-4-2 21:35
有啊，我就是。突然给锁频了。真是，好多毛病这手机

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，若您遇到和楼主一样的问题，辛苦告知一下您是在什么界面出现的，阳光也是非常想帮助您。

我也是，最新系统，正在使用手机，几分钟就自动熄屏一次

HONOR2405259878953 发表于 2024-7-6 22:19
我也是，最新系统，正在使用手机，几分钟就自动熄屏一次

层主您好，感谢您的反馈，当您在正常使用手机，没有拔出SIM卡时出现自动锁屏，可能是因为SIM卡无法识别，建议您按如下几种方法排查：
1.如果您是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上，如果不能被识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

3.观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。

温馨提示：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月5、6、7日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。