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一个百分百触发的问题

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LRF456  LV7  发表于 2024-4-3 09:02:52 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
打开应用的同时下滑打开通知或控制中心就会卡死,如图
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.123(CHNC00E105R3P6)
评论4
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 09:41 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,同时糖糖观察到您反馈的视频中设备处于充电状态,若是在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。
Ps:您还可以点击手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办? https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/了解更多。

评论

这个是百分百触发的问题,不是偶然卡死  发表于 2024-4-3 10:46  四川
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 09:42 湖南 来自:浏览器
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,恢复或升级系统以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
4月5/6/7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 17:54 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,如您尝试上述方案后问题仍然未解决的话,为避免影响您的正常使用,建议您尽快前往服务店检修,具体请以服务店检测为准,如有任何问题,请随时联系糖糖,期待您的回复。
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