相机卡卡卡卡卡卡

@热心市民小张
层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不便。关于相机卡顿的问题，辛苦您查看以下方法是否可以帮助到您：
1.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致相机卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。

2.进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据。
PS：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

更多方法建议您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

@热心市民小张
关于拍照后照片丢失的问题，请问是手机相机卡顿导致无法生成缩略图吗？如果是的话，辛苦您先参考以上方案。

温馨提醒：若需更新系统，恢复出厂设置，去往服务中心检测设备，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

另外4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/