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玩游戏接电话直接断网

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HONOR2109077447570  LV4  发表于 2024-4-5 10:48:55 中国 来自:荣耀Magic6
玩王者荣耀,有电话进来,直接卡住断网,而且流量还是用的另外一张卡的
评论4
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 11:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是副卡通话时,主卡不能上网吗?若是,大白整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打95030咨询荣耀客服人员。
2.如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
3.如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)
注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用。建议您的副卡开通VoLTE功能,开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。

评论

我的是主卡来电话,用的副卡的流量,很奇怪明明互不相关的,为什么会有影响  发表于 2024-4-6 11:51  广东
心的方向999  LV7  发表于 2024-4-6 12:38 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
不会吧,荣耀magic6系列居然无法双通??
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 14:49 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,如果您使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若卡2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。同时您也可以尝试以下连接的方法排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。
温馨提示:
① 4月5、6、7日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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