一个荣耀粉丝最真心的诉求！太伤我的心啦

至荣耀公司
本人于2023年10月24日购买荣耀笔记本一台
2023年10月27日就出现了黑屏死机问题，当时我以为偶发情况，没有在意，就开始咨询95030
后期这个问题出现频率很低，11.12.1月均发生过1-2次
到咯3月，频发，期间我多次打电话与95030（都有通话记录）
3月我在95030客服的指导下，将电脑送到苏州金鹰国际服务点，第一天给我检测说是主板有问题，让我回去，说订主板货，到了让我去维修
第二天让我到店里，把我电脑收走后，让我先回去，等他们检测，好了会通知我或是让我自己查看小程序进度，第三天，告诉我拆了机子，里面出现不明液体，说主板不在维保范围，不能给我维保，我当时就很突然。
我的电脑自从我买来后，使用过程中没有任何撞，碰，也没有任何机会解除不明液体，为何会这样？
我提出几点疑问
1.电脑外壳非常干净，店里人员和我说液体呈现充甩痕迹。试问，外面密封性那么好，液体从哪儿进去？
2.在我不知情的情况下，拆机，。我提出疑问，门店员工是否存在违规，故意制作出不在维保范围的事件？
我后续继续和95030沟通，95030的反应真是让我醉了
一个问题反馈过去，每次都是24-48小时，要我不停的主动去追，才给我来一次电话，每次都是非常官方式的踢皮球，还让我和店里沟通。
最后告诉我，给我申请打折去支付维修费
我电脑放在金鹰国际已经快10天了，没有一个人主动来和我对接，解决！这就是荣耀对消费者的态度！
我们作为一个消费者，我手机买的荣耀。电脑买的荣耀，结果你们质量出现问题，就一味推卸责任，让消费者投诉无门吗？就一句有液体，就把责任推卸的一干二净。
我可以用我的人格人品保证我的电脑在使用过程中没有一次解除到任何液体！
我的诉求就是：把我的电脑维修好，解决我电脑死机黑屏的问题！
我不知道这份邮件谁能看的到，但请你们荣耀管理层彻查，给我们消费者一个完美的解释！



至荣耀公司
本人于2023年10月24日购买荣耀笔记本一台
2023年10月27日就出现了黑屏死机问题，当时我以为偶发情况，没有在意，就开始咨询95030
后期这个问题出现频率很低，11.12.1月均发生过1-2次
到咯3月，频发，期间我多次打电话与95030（都有通话记录）
3月我在95030客服的指导下，将电脑送到苏州金鹰国际服务点，第一天给我检测说是主板有问题，让我回去，说订主板货，到了让我去维修
第二天让我到店里，把我电脑收走后，让我先回去，等他们检测，好了会通知我或是让我自己查看小程序进度，第三天，告诉我拆了机子，里面出现不明液体，说主板不在维保范围，不能给我维保，我当时就很突然。
我的电脑自从我买来后，使用过程中没有任何撞，碰，也没有任何机会解除不明液体，为何会这样？
我提出几点疑问
1.电脑外壳非常干净，店里人员和我说液体呈现充甩痕迹。试问，外面密封性那么好，液体从哪儿进去？
2.在我不知情的情况下，拆机，。我提出疑问，门店员工是否存在违规，故意制作出不在维保范围的事件？
我后续继续和95030沟通，95030的反应真是让我醉了
一个问题反馈过去，每次都是24-48小时，要我不停的主动去追，才给我来一次电话，每次都是非常官方式的踢皮球，还让我和店里沟通。
最后告诉我，给我申请打折去支付维修费
我电脑放在金鹰国际已经快10天了，没有一个人主动来和我对接，解决！这就是荣耀对消费者的态度！
我们作为一个消费者，我手机买的荣耀。电脑买的荣耀，结果你们质量出现问题，就一味推卸责任，让消费者投诉无门吗？就一句有液体，就把责任推卸的一干二净。
我可以用我的人格人品保证我的电脑在使用过程中没有一次解除到任何液体！
我的诉求就是：把我的电脑维修好，解决我电脑死机黑屏的问题！
我不知道这份邮件谁能看的到，但请你们荣耀管理层彻查，给我们消费者一个完美的解释！

我不知道怎么投诉，我只想让荣耀管理层知道我们消费者心声，你们一句不在维保，就把问题丢给消费者，可我没有任何地方使用的时候可能会接触到液体！然后就把你们的责任推的一干二净！

哎太难了

请大家帮忙转发，点赞，能帮我让荣耀管理层知道这个事，我们消费者不为别的，就为这口气！谢谢大家！拜托！

去微博艾特和私聊赵明试试。

好的

去微博吧那里战力猛，这里只会一堆小达人给你巴拉巴拉的然后让你评分，另外攻城狮和管理层这里不管的这里没啥用的

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，为了更好地处理您的问题，千泷私信回复您了，麻烦您抽空查看下私信 。

希望你能成功维权，毕竟谁也不想遇见这种事，花钱买了东西，如果质量不好，无法售后，那就真的是心态爆炸了
加油！

我也是这种情况，笔记本从买来就经常黑屏、死机，检测却说质量没问题，但是还是死机黑屏，打95030说反馈，客服经理快一个星期了，也不给回电话，只有我打电话问，客服说反馈，快一个月了，来来回回，真是无语了