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升级8.0之后打电话距离感应器失效

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 14:41 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212275642902 层主您好,很抱歉给您带来不便,针对打电话不熄屏的问题,请您尝试以下方案:

1.请您将手机升级到最新版本使用。

2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。

3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。

4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。

更多详情您可以参考以下安全链接内容进行排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15806361/
温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

都没什么用呢  发表于 2024-4-10 15:10  湖北
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-4-10 22:39  湖南
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 18:48 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212275642902 层主您好,给您带来不便小花感到十分抱歉,因为我们无法看到您的手机实物,无法了解设备具体情况,为了更好的帮您解决问题,建议您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理;请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若后续有需要帮助的,请随时联系小花。

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