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升级8.0之后打电话距离感应器失效

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荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 17:27 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2024-4-6 17:32 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏。

荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 17:33 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2024-4-6 17:35 编辑

您可通过以下方案排查解决:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。

温馨提示:升级/回退/恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移

评论

没有任何污渍和遮挡  发表于 2024-4-6 22:58  宁夏
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 13:47 湖南 来自:浏览器

很抱歉给您带来不便,建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。尽量远离嘈杂环境。

评论

系统或者硬件问题,和使用没有问题,这么简单的事儿我能不清楚?  发表于 2024-4-10 11:15  广西
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 16:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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