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荣耀储存问题

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荣耀粉丝260156176  LV4  发表于 2024-4-8 22:43:01 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
储存问题  真的很奇怪  储存显示图片有111g可是我怎么找都找不到这些图片  我总共图片也才几百张   荣耀储存问题 荣耀储存问题
评论6
荣耀粉丝260156176  LV4  发表于 2024-4-8 22:46 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
有客服看到吗  这是什么情况  强迫症真的很难受
一起玩机搞机 版主  发表于 2024-4-8 22:50 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
有没有可能还有隐藏的视频/图片呢

评论

我全部都看完了 隐藏的 和最近删除的 都看过了 总得加起来不超过 500 视频我都删了  发表于 2024-4-9 07:01  浙江
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 23:12 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:进入 文件管理 > 三个点> 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2.然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片,请在搜索框中搜索以下文件夹:
相机拍摄的图片或视频:Camera。
截屏和录屏:Screenshots。
蓝牙接收的图片:bluetooth。
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角感叹号的图标查看路径。
最近删除的图片:在recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开,查看是否是丢失的图片。
如果您的问题,还未解决,您可以再次联系花明。


评论

按你说的方法去找了下 还是没有超过500张 是不是只有刷机了  发表于 2024-4-9 07:15  浙江
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 20:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.检查屏蔽相册(部分手机不支持屏蔽相册,请以手机实际使用情况为准)进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
2.检查是否退出荣耀账号导致图片丢失,您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出荣耀账号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过荣耀账号,请您重新登录,并打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机/平板上。
图库数据同步开启路径:设置 > 荣耀账号 > 荣耀云 > 图库
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