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手机无响应,必须重启才能恢复

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HONOR2312032147111  LV6  发表于 2024-4-9 18:56:47 广东 来自:荣耀100 写真相机
微信小程序里玩QQ游戏,直接退出偶尔出现手机死机的情况,必须重启才能正常使用
产品型号MAA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.48
系统版本MAA-AN00 8.0.0.112(C00E112R3P1)
评论1
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 21:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反映的手机出现闪退,无反应的问题,您可以尝试一下操作:
1、第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2、建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
【温馨提示】:进行上述操作时请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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