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你们的通话断音,通话质量怎么样啊

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荣耀粉丝262786890 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3、尝试变更当前所处地点
建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
如果仍然存在问题,欢迎您随时联系我们。

评论

你好,你说的这种方法,我都试过了,确定不行,办公室只有我的这部手机这样。  发表于 2024-4-12 16:09  河北
荣耀粉丝262786890 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 12:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来困扰,关于您反馈的问题,您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/ 查看更多。
温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。若用户在应用中同时(如文件保密柜等)设置了密码和指纹或人脸,还原设置后指纹和人脸信息会删除,而密码信息不会删除,还原设置前请提前备份数据。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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