5充电屏幕点击失灵

各位有没有遇到过5充电时屏幕失灵点击乱跳，拔了充电器就没事了

没有

有

这个一般是充电器或线有问题导致，其他手机也有同样情况。都用原装的肯定没问题（虽然我基本不用原装的）

楼主您好，给您添麻烦了，真的很抱歉。为了更好的解决您的问题，建议您可以尝试以下方案。
1、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
后续有任何问题可以随时联系我。

您好，感谢您的回复，建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
请问第2点的方案您这边有尝试过吗？如已尝试过还是无法解决您的问题您可以进入链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/进行排查。

”温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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