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拍照相机闪退

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小猪少年呆呆  LV5  发表于 2024-4-13 12:22:17 贵州 来自:荣耀70 Pro+ 5G
拍照相机闪退
产品型号HPB-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.460
系统版本HPB-AN00 8.0.0.108(C00E108R6P6)
评论2
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 13:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-4-17 17:28 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.建议您将相机恢复默认值,或删除相机数据后尝试。操作方法:
相机恢复默认值:进入相机 > 设置 > 恢复默认值
删除相机数据:前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储,点击删除数据清空缓存后尝试。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备
请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。

荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 17:29 湖南 来自:浏览器

目前MagicOS 8.0处于测试阶段,在体验过程中遇到任何问题,您可以通过如下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。
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