荣耀Magic5

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HONOR2309244653378  LV4  发表于 2024-4-13 18:18:18 河南 来自:荣耀Magic5
大家的屏幕有断触现象吗?我的感觉很严重
评论7
一颗小豆芽  LV7  发表于 2024-4-13 18:36 天津 来自:荣耀Magic5
暂时没有

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说个微信语音,一句话要说好几次  发表于 2024-4-13 19:04  河南
HONOR2303112464191  LV7  发表于 2024-4-13 19:50 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
一样

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发送语音,一句话说几次。不知道是软件兼容问题还是断触现象  发表于 2024-4-14 10:50  河南
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-4-13 20:24 湖南 来自:浏览器
@HONOR2309244653378楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,若您的手机出现了触摸屏失灵的问题,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
2.建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
更多场景需您点击链接确认并排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入。
a.不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
b.打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

温馨提示:前往服务中心前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2309244653378  LV4  发表于 2024-4-14 10:47 河南 来自:荣耀Magic5
已测试,提示没问题  但是在用的过程中就是有断触的现象,示例:发送微信语音的时候,一句话说几次都说不完整。目前用的充电器和充点线都是原厂的
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-4-17 16:26 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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