YOYO建议快递信息有半个月了不自动显示了。

YOYO建议快递信息有半个月了不自动显示了，有一样情况的吗？官方给出的方案解决不了问题。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您的问题由卷子来为您解答，请您首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息：丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）。
请问您是出现在已绑定手机号，快递是支持的平台，但是服务卡片不自动推送物流信息的问题吗？若是，因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
注：申通快递不在服务卡片支持显示的范围内，因此也不会自动推送卡片，需手动添加运单信息后方可推送物流信息
若不是此类情况，您也可以点击链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/）查看其他情况的详细解决方案。

用拼多多那正常。

什么平台买的，拼多多的话正常

都不正常

我的有概率不显示

前段时间都正常，现在所有信息都不显示。

是个例吗？还是普遍性的？好郁闷。

希望官方尽快改进。

热的冷鲜乳 发表于 2024-4-14 19:40
我的有概率不显示

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。关于您出现的此情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示：当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
如在上述购买平台购物时，快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司，YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
2、因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
注意：申通快递不在服务卡片支持显示的范围内，因此也不会自动推送卡片，需手动添加运单信息后方可推送物流信息。