人脸识别总是录不上

老是录不上去。

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验。前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。关于手机人脸识别失败您可以参考以下方案：
1.请进入设置>辅助功能>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示，检查感知人脸出现熄屏显示开关是否开启，开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁，可根据实际需求关闭或开启。（没有此开关则表示不支持此功能）
2.请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3.如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
后续如有问题请及时与我联系。

楼主您好，幻光查询到已有专人跟进回复您的问题，辛苦您查看一下