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荣耀50手机8.0系统

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荣耀粉丝213856767  LV6  发表于 2024-4-16 18:41:53 北京 来自:荣耀50 5G
荣耀50之前系统在7.0有自动重启联系客服之后没有解决,本来想着升级到8.0会修复,没有想到这个问题更严重了,现在是不是用手机也重启,能不能解决问题,荣耀官方
评论7
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-16 20:34 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法。

PS:若涉及系统更新,恢复出厂设置或需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
荣耀粉丝213856767  LV6  发表于 2024-4-17 11:46 北京 来自:荣耀50 5G
根本没用,都试了多次,都没有解决问题
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 01:38 湖南 来自:浏览器
珊瑚看到您目前已经升级到MagicOS 8.0,您还可以通过如下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题:我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。
您的问题研发工程师会收到,并紧急处理分析,最新进展会及时同步到问题反馈列表,请您耐心等待。
荣耀粉丝213856767  LV6  发表于 2024-4-20 01:45 北京 来自:荣耀50 5G
不用在这说这么多,解决不了问题,一直在敷衍了事
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 14:12 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-4-20 14:14 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝213856767  LV6  发表于 2024-4-20 14:31 北京 来自:荣耀50 5G
反馈了很多次了,依然没有解决问题
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 17:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,小南非常能够理解您的心情,确实是给您添麻烦了,但是请您放心,小南会竭尽全力帮助您的。
辛苦您查看一下私信,小南已经在私信回复您了
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