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#荣耀MagicOS#

!!!!!更新8.0.0.126

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J丶H  LV6  发表于 2024-4-16 20:30:12 江苏 来自:荣耀Magic4 Pro
手机更新到8.0.0.126之后微信在视频通话锁屏页面卡屏了,也不接通话,也不能给别人打语音或者视频了,只能关机重启,
评论1
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-4-16 21:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,如果您的手机在使用过程中出现卡死的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
若您都不符合,辛苦您点击链接查看更多排查步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若以上方案无效您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
温馨提醒:前往门店前请您先备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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