更新最新版本后手机充电慢了，刷个视频都发热严重

太热了！！充电都变慢了很多

HONOR2308257630901 发表于 2024-4-17 22:25
一样的情况，而且微信视频，插充电器免提声音大，不插就特别少

层主您好，很抱歉给您带来不好的升级体验了，若您存在充电慢和发热的问题，手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。更多方法请您参考以下的链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00736481/
关于微信免提声音大的问题，辛苦您尝试调整手机音量和重启设备。温馨提示：涉及检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。

上个版本就吐槽过充电慢

HONOR2205197563859 发表于 2024-4-17 22:53
太热了！！充电都变慢了很多

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，考虑到您手感舒适度，会限制部分充电电流，导致充电变慢，辛苦您可以参考并尝试以下方案减少发热：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用；
2.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。

更多的使用建议您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/；

温馨提示：前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。（查询服务门店：我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2304218754171 发表于 2024-4-17 23:02
上个版本就吐槽过充电慢

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈充电慢的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.请使用标配充电器和数据线。不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2.边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/。PS:若您需要前往荣耀授权服务中心，前往之前请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。

看抖音充不进去电，发现了两次，热的时候充不进去电，必发现！这手机越来越不行了，

126真的很差，没更新的别更了

@大彻大悟123 层主您好，很抱歉给您带来不便了。关于您反馈手机充不进电的问题，辛苦您参考以下方案：

1手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。

建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

2请您确认手机是否触发了热保护出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

@HONOR2304218754171 您好，给您造成困扰深感抱歉，为了更好地协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。