手机卡顿

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荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 11:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈手机卡死的情况,大白整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,若是,建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.建议您尽量避免多个应用程序同时运行,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。

若您是升级8.0后出现的该情况,您也可以通过下方正确渠道进行反馈:
1. 若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->内测申请/公测申请 ->问题反馈。
问题反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26924680-1-1.html
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 17:58 湖南 来自:浏览器

非常抱歉给您带来不便,若尝试以上方法仍未得到改善,您可以尝试卸载微信,在应用商店重新安装。
希望能够帮助到您,如果以上方案没有改善或是后续有任何问题,您都可以随时联系大白。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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