手机卡顿

为什么打个微信视频，其他软件都不能碰，卡到动不了啊

卡死了，明显掉帧不流畅

一剑飘九州 发表于 2024-4-18 09:40
卡死了，明显掉帧不流畅

您好，很抱歉给您带来不便了，看到您是8.0内测用户，请问您是升级到8.0之后出现的该问题吗？如果是的话辛苦您通过如下方式进行馈，我们的工程师会持续关注用户反馈的问题：请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈手机卡死的情况，大白整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，若是，建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.建议您尽量避免多个应用程序同时运行，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。
希望能够帮助到您，若后续您的问题还没有改善，辛苦您及时联系大白。

若您是升级8.0后出现的该情况，您也可以通过下方正确渠道进行反馈：
1. 若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->内测申请/公测申请 ->问题反馈。
问题反馈指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26924680-1-1.html。

偶尔会卡下

@HONOR2304249054625 层主您好，很抱歉给您带来不便了。关于您反馈手机卡顿的问题，辛苦您参考以下方案：
重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

关闭低电量模式保持电量充足
使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
请您进入设置 > 电池 > 低电量模式，关闭低电量模式开关。

乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

非常抱歉给您带来不便，若尝试以上方法仍未得到改善，您可以尝试卸载微信，在应用商店重新安装。
希望能够帮助到您，如果以上方案没有改善或是后续有任何问题，您都可以随时联系大白。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。