更新系统后视频特别模糊

HONOR2401195852409 发表于 2024-4-18 20:12
是的，微信聊天对方看我特别糊，不如我2000的一加手机清楚，也是醉了!
荣耀高端这样，以后低中端更不敢买了

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，辛苦您参考以下方法排查一下：
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机/平板稳定、避免画面晃动。
3.网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.请检查前置摄像头录像是否模糊
前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。
5.检查应用版本是否为最新版本
可能是应用自身问题，建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈，反馈方式：微信：我>设置>帮助与反馈>意见反馈。