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更新系统后视频特别模糊

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HONOR2401262779861  LV3  发表于 2024-4-18 18:29:07 上海 来自:荣耀Magic6
刚更新完系统,有没有微信开视频特别模糊的,这是咋回事
评论4
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 19:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,如果您看到对方的画面模糊,视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。
行走NP嘻  LV8  发表于 2024-4-18 19:41 四川 来自:荣耀Magic6
自动适应就好了
HONOR2401195852409  LV7  发表于 2024-4-18 20:12 江苏 来自:浏览器
是的,微信聊天对方看我特别糊,不如我2000的一加手机清楚,也是醉了!
荣耀高端这样,以后低中端更不敢买了
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 20:37 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2401195852409 发表于 2024-4-18 20:12
是的,微信聊天对方看我特别糊,不如我2000的一加手机清楚,也是醉了!
荣耀高端这样,以后低中端更不敢买了
层主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,辛苦您参考以下方法排查一下:
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机/平板稳定、避免画面晃动。
3.网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.请检查前置摄像头录像是否模糊
前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。
5.检查应用版本是否为最新版本
可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
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