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Hicar 使用的时候,无法充电

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HONOR2212137072924  LV6  发表于 2024-4-20 20:20:45 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
至臻 5,车上充苹果和别的手机都正常。我在用 HIcar 的时候就无法充电,插上线之后可以保电,但是无法充电
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 8.0.0.126(CHNC00E105R6P6)
评论2
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 21:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,针对您反馈的情况,请您参考以下方案试试:
1.请尽量不要边充电边使用手机,使用车载充电器时,如运行高耗电应用(如导航、视频等)可能会影响充电速度;
2.请您检查充电接口是否插入到位,您可以重新插拔一次插头,确保充电器接口与车载连接正常。

更多排查方案您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00419129/;希望以上方法对您有所帮助,后续还有其他问题,可以及时联系北川。

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评论

不是,关闭 HIcar 就可以正常充电。 HIcar 工作的时候就无法充电,只能保电。  发表于 2024-6-24 16:17  广东
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