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平板手机刷视频玩游戏时会突然闪退是怎么回事?

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HONOR2308208212494  LV4  发表于 2024-4-22 02:15:34 浙江 来自:荣耀100 Pro 写真相机
近期我的手机偶尔会出现刷快手刷着刷着突然就闪退的情况,平板也是同样的情况,平板是荣耀的V8pro(8+256),手机是荣耀100pro(16+512)
评论5
兔子先生  LV8  发表于 2024-4-22 08:09 四川 来自:荣耀100 写真相机
啥版本

评论

magic8.0最新版手机平板都是  发表于 2024-4-22 13:05  浙江
坐着火箭追着光  LV8  发表于 2024-4-22 09:31 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
要是同一个界面的话视频问题
荣耀粉丝273521886 荣耀答答团  发表于 2024-4-22 12:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验。当应用出现闪退,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,您可以尝试以下方法排查:
1.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机/平板最新版本,或与同安卓版本手机/平板对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机/平板也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,您如果还有疑问的话,欢迎您随时联系小羽。
荣耀粉丝273521886 荣耀答答团  发表于 2024-4-22 12:44 湖南 来自:浏览器

关于用平板和手机刷快手闪退的问题,详细方案您可以参考以下链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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