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手机屏幕乱触

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HONOR2205015742160  LV5  发表于 2024-4-24 09:37:36 广东 来自:荣耀Magic5
手机屏幕乱触,游戏特别明显,点的和显示都不是一个位置
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称王者荣耀,部落冲突
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.127(CHNC00E105R7P6)
评论3
HONOR2302278836140  LV6  发表于 2024-4-24 10:00 河南 来自:荣耀Magic5
同样遇到了,我打字26件,B和N那块总是点按无反应,贴的是全贴合水凝膜
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 13:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/ 查看更多。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 18:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2024-4-24 18:57 编辑
HONOR2302278836140 发表于 2024-4-24 10:00
同样遇到了,我打字26件,B和N那块总是点按无反应,贴的是全贴合水凝膜
层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/ 查看更多。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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