荣耀100手机质量问题

    本人因2024年3月29日在郫都区东大街龙翔通讯购买荣耀100手机一台，于2024年4月19日到购机网点进行反应手机显示屏有一个针眼大的亮点出现，销售员当即带我到郫都区荣耀售后网点进行检测，售后承认是他们显示屏的问题，同意换屏，我手机购买才20天，换屏就拆机了，我不同意，要求更换新机，售后以此为由，说三包政策是7天包退，15天包换，1年包修为由，拒绝更换新机；
    经多次协商未能达到客户的意愿，主要原因是因为显示屏出现亮点的根本原因是出厂前就存在的，而并非在使用中出现的质量问题，因此此产品为不合格产品，质量问题销售给顾客，由此由顾客来承担是否不合理，我认为这属于产品出厂的质量问题，现要求退款或者更换新机处理。
    因显示屏亮点太小，根本不容易发现，尤其是在白天是看不见的，晚上稍微不注意也发现不了，我认为售后按照15天超5天的规定不予更换新机是不合理的，特此提起申诉，此事件我已投诉到12315消费者进行维权。
    内行人员都知道，亮点不是人为原因，是出厂前就存在的，所以此商品存在严重的检验不合格，质量不达标进行销售，属于以次充好，瑕疵品出售，请消费者及工商部门，质量监督局介入调查。

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