反馈一下荣耀50升级magic8.0相机黑屏问题

荣耀小达人丶三喜 · 发表于 2024-4-28 21:31

@HONOR2307306210169 5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR449857936 · 发表于 2024-5-7 00:01

我觉得还是系统的问题，以前相机正常使用，最近一两个月相机就频繁出问题，卡死、黑屏、闪退，还不能调焦、不能切换到大光圈、多镜录像，切的话不是卡死就是闪退，升级8.0以后依然如此，检测就说是相机故障，可是用水印相机就可以调焦。

HONOR549903356 · 发表于 2024-5-7 08:10

更奇葩的来了，相机黑屏就不说了。有时候好不容易不黑屏了，有图像却无法拍照无法对焦无法变焦。而且只有副摄像头显像。用手挡住主摄像头，屏幕里看不到手。把副摄像头挡住，留出主摄像头就啥都看不到。真服了这个系统

荣耀小达人丶花明 · 发表于 2024-5-7 13:26

HONOR549903356 发表于 2024-5-7 08:10
更奇葩的来了，相机黑屏就不说了。有时候好不容易不黑屏了，有图像却无法拍照无法对焦无法变焦。而且只有 ...

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，建议您前往荣耀官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

荣耀粉丝216490342 · 发表于 2024-5-7 13:27

HONOR449857936 发表于 2024-5-7 00:01
我觉得还是系统的问题，以前相机正常使用，最近一两个月相机就频繁出问题，卡死、黑屏、闪退，还不能调焦、 ...

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。珊瑚看到您说检测说是相机故障，请问您是前往服务中心问题解决了吗？

荣耀粉丝215900975 · 发表于 2024-5-8 06:27

你们这算好的了，我的升级7.0的时候就出现这种情况了，售后说摄像头坏了。

糊涂的男 · 发表于 2024-5-9 15:59

手机如果发热就会死机。

荣耀粉丝216490342 · 发表于 2024-5-9 16:53

@HONOR449857936 由于长时间未收到您的回复，若问题依然存在，或后续有其他问题欢迎随时联系我们。

HONOR2308069416587 · 发表于 2024-9-2 01:23

扫码读取不了摄像头

荣耀粉丝273468497 · 发表于 2024-9-2 10:00

HONOR2308069416587 发表于 2024-9-2 01:23
扫码读取不了摄像头

层主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，当您使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，开启方法如下：您可以进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。