反馈一下荣耀50升级magic8.0相机黑屏问题

如图，当相机无法使用时，微信支付宝扫码均无法使用。只能重启才能正常使用，已好几次这样了哦

楼主您好，看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来，贝塔已了解到您反馈的问题，您的心情我们可以理解，若是我们遇到这样的问题，确实也会感到烦恼，但您先别着急，如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，按照提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
4.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

我的好着

我7.0也有这个问题

我的升级8.0后也是这个问题，后来咨询客服，让我还原出厂设置，然后正常使用了一段时间后又不行了

huafans0156699771 发表于 2024-4-25 11:04
我的升级8.0后也是这个问题，后来咨询客服，让我还原出厂设置，然后正常使用了一段时间后又不行了

层主您好，小五已经将您反馈的问题如实记录下来了，同时当您在体验MagicOS 8.0版本过程中遇到问题时，为更好的处理您的问题，辛苦您通过如下问题渠道反馈：
1. 若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->内测申请/公测申请 ->问题反馈。
问题反馈指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26924680-1-1.html。

@huafans0156699771
您好，若您提供上述方法反馈了您的问题，研发工程师已收到，正在紧急处理分析中，最新进展会及时同步到问题反馈列表，请您耐心等待。

所有你们的手机型号都有这个问题，一年多了还没解决，不晓得吃啥干的，做的什么系统

HONOR2307306210169 发表于 2024-4-25 17:05
所有你们的手机型号都有这个问题，一年多了还没解决，不晓得吃啥干的，做的什么系统

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，请您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多方法请您参考以下的链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：涉及恢复出厂设置，检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。