荣耀 Magicpad13 用户

为啥我平板的信任环发现不了我的手机。同一wifi同开蓝牙同账户。

@HONOR915883709 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请重新登录账号，并且关闭所有对应设备的WiFi和蓝牙开关后重新打开。
2.手机进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据，里面的开关需要全部打开。

@HONOR915883709 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@HONOR915883709 好的，若您后续还有其他疑问可以随时联系我。