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游戏闪退

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HONOR2202091010851  LV5  发表于 2024-4-28 23:51:01 北京 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
抖音都闪退,太拉了,开个视频都能卡死
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.117(CHNC00E117R4P5)
评论1
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-4-29 10:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶幻光 于 2024-4-29 10:59 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验。
1)关于手机游戏闪退您可以参考以下方案:
1.重新下载安装游戏应用通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
注:请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.重启手机 重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/了解更多。
2)关于抖音闪退:
1.请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
温馨提示:
① 5月3、4、5日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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