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荣耀mage4升级最新系统后摄像机总是卡死

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舜子67  LV6  发表于 2024-5-2 21:51:59 河南 来自:荣耀Magic4
手机拍照卡死严重,尤其是拍照录像切换卡顿更严重,当需要微信、支付宝等应用调用摄像头扫码时,调用相机时间大概3到5秒左右,特影响体验,手机重启后会稍微好一点,强烈建议修复。
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.450
系统版本LGE-AN00 8.0.0.127(CHNC00E127R8P6)
评论7
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-5-2 22:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,五一快乐!给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的相机卡顿、启动慢的问题,辛苦您参考如下方案,看是否有所改善:
1.检查手机电量是否充足,低电量会影响手机性能,导致异常,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
2.可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
同时可以参考( https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/ )(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/)中相关方案;
若问题仍未得到改善,为了避免影响到您后续使用,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
温馨提示:升级系统、恢复出厂、前往售后之前,还请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

第一,这个问题不会是硬件的问题;第二,我说的上面的情况都是在满电并且容量有50G的情况下依然存在;第三,这个问题不是最近才出现,而是从买手机后一直存在,只是系统更新到最新之后越来越严重。  发表于 2024-5-3 17:31  河南
给您带来的不便我们深感抱歉,请问是尝试过上述方案后仍未得到改善吗?  发表于 2024-5-3 18:01  湖南
没有的  发表于 2024-5-3 18:21  河南
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