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荣耀手机怎么了?

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HONOR2402139109638  LV5  发表于 2024-5-7 09:17:46 重庆 来自:荣耀100 Pro 写真相机
在使用今日头条时经常死机!!而且加载速度很慢!!
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称今日头条
应用版本9.7.8
系统版本MAP-AN10 8.0.0.119(C00E119R3P1)
评论1
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 09:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的使用今日头条后死机的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.辛苦您检查是否有异物阻塞电源键,检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理,如无法自行清理可以前往荣耀官方授权服务中心检测。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
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