看看你们保修期还有多久

现在发烫严重卡的不行，还没一月份过保荣耀不行了吗

HONOR2311158860620 发表于 2024-5-14 07:15
现在发烫严重卡的不行，还没一月份过保荣耀不行了吗

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
您还可以点击手机卡顿反应慢怎么办？ https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html、
荣耀手机/平板使用过程中发热怎么办？ https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/ 了解更多。
温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 如需前往荣耀授权服务中心https://www.honor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
a. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
b. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。

保外了

为什么会自动重启

HONOR2310057801450 发表于 2024-5-15 09:43
为什么会自动重启

层主您好，感谢您的反馈，若您使用手机出现自动重启的问题，辛苦您按照以下方法排查解决：
1.更新系统版本
PS：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
3.尝试恢复出厂设置
PS：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
更多方案您可以点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
PS：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，如果您后续有任何问题，您都可以随时联系我们。