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拍照严重卡顿

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HONOR2305241721145  LV5  发表于 2024-5-9 15:56:03 山东 来自:荣耀Magic5
手机拍照时,严重卡顿,预览框完全不动,且拍照完成后,返回桌面时直接死机,约10S种之后才有反应。
后台在播放音乐时,音乐也会停。
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.127(CHNC00E105R3P6)
评论1
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-5-9 17:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,到官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。

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