Magic5升级MagicOS8.0后异常发热

荣耀Magic5升级MagicOS8.0后异常发热，华为手机可以用手机助手自己降级系统，而荣耀不能自行降级系统，手机4月份过保，现在5月份想去售后降级到7.1系统，请问荣耀售后是免费降级还是会收费

降级多话具体咨询一下当地荣耀客户中心，保外应该是会收人工费的

刚刚自己又降级了，在不会升了

降级内存要清空吗？

橙风破浪的橙子 发表于 2024-5-11 08:44
降级内存要清空吗？

您好，感谢您的咨询，系统回退时会擦除用户数据，请在回退前务必将所有重要数据备份至外部存储卡、电脑或云端，并确认备份内容完整有效。

楼主您好，奶茶看到您反馈的问题已经有小达人柿子在跟进了，辛苦您点击安全链接查看17楼和18楼小达人柿子的回复https://club.honor.com/cn/thread-28535092-2-1.html。

发热一样严重，我是问售后降级系统是免费的吗？为啥华为手机助手自己可以降级，并且可以从鸿蒙4.0系统降到安卓系统，荣耀手机助手为什么就不行，我原来是Magic4因为发热才置换Magic5的，升级系统又发热严重，8.0127系统又长时间又不更新，自己用荣耀手机助手又无法降级，请优化荣耀手机助手增加升降级功能行吗？

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不便，关于您反馈手机发热的情况，查询到已有小达人跟进您的反馈，辛苦您查看一下。
关于您咨询回退版本的问题，由于无法接触到您的设备，建议您前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。为您查询到荣耀Magic5暂不支持使用荣耀手机助手完成版本回退，小空已经将您的反馈以建议等形式记录下来了，后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估，不断优化产品功能设计，希望后续能给您带来好的体验。