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130版本严重断流

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AixYu  LV5  发表于 2024-5-11 10:29:44 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
户外和室内场景 130版本严重断流 130版本严重断流 在两天的过程中出现了四次断流,两个手机卡切换数据流量都无法上网,而且都显示信号满格,飞行模式重启都试过了,没有用。短时间内无法恢复,需要等好久。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.130(SP2C00E129R110P1)
评论7
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-11 15:40 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小空 于 2024-5-11 15:42 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便,关于您反馈手机断流的情况,小空已经收到,若您是使用移动数据上网时出现该情况,辛苦您尝试以下方法进行排查:
1.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
同时您可以点击下方安全链接查看更多详情:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

是不是有什么信号啥的问题都是还原网络设置啊 只是在正常使用vpn没开过 更新前没出现过 更新后频繁出现 别把信号好的招牌砸了吧  发表于 2024-5-11 16:33  山东
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-11 17:30 湖南 来自:浏览器
您好,给您造成的不便深感抱歉,关于您的问题小空已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-5-13 17:40 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2404064023694 发表于 2024-5-13 17:25
不知道荣耀工程师是吃啥的


您好层主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,关于断流的问题,看您已经有反馈过同样问题,请问之前荣耀小达人给出的方案是否有解决您的问题呢?
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 14:38 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404064023694 层主您好,看您长时间未回复我了,不知道问题是否有得到解决,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。
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