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**荣耀

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HONOR2302205456264  LV4  发表于 2024-5-12 17:52:39 山东 来自:荣耀Magic4
荣耀真的很** 相机黑屏卡顿录视频卡顿掉帧 手机整体也非常卡顿 感觉连个几百块的杂牌机都不如
评论7
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 18:21 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的拍照体验了,关于请问是相机拍照出现黑屏、卡顿吗?若是,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄尝试看能否恢复正常。
请问是后置摄像头录制视频,录像过程中出现画面卡顿吗?若是,建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
请问是升级后不久出现的卡顿吗?若是,可能是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

不管用  发表于 2024-5-13 06:57  山东
你说的这方法也不是不管用 每次清除完相机数据 仅能使用一次 !!!关闭相机后再打开 又是卡顿和黑屏了 您这是打算让我使用一次清除一次吗?  发表于 2024-5-15 16:37  山东
你可以看下你们的服务记录 这个问题我反应了多次 每次都是让我清除相机数据 换位思考下假如你买到这种手机您气不气氛呢 ,还有 我这到底是买的手机还是一个故障累赘呢?  发表于 2024-5-15 16:51  山东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-5-13 13:18 湖南 来自:浏览器
实在是非常抱歉给您带来不好的使用体验了,这边也是为了更好的帮助到您,若以上方案您都尝试过均无法解决您的问题,辛苦您可以参考以下其他方案进行排查:
关于相机黑屏、卡顿的问题,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。

关于录像时卡顿、掉帧和手机整体卡顿的问题,建议您参考以下链接内容进行排查:
录像卡顿:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/
手机卡顿:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 08:58 湖南 来自:浏览器
好的楼主,实在是非常抱歉给您带来不好的使用体验了,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。
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