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magic5pro相机启动黑屏

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荣耀粉丝245034839  LV3  发表于 2024-5-13 19:34:00 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5pro相机启动黑屏 magic5pro相机启动黑屏
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.127(CHNC00E105R6P6)
评论5
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-5-13 20:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您不好的体验了,针对您反馈相机打开黑屏的情况,建议您可以尝试进入设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若您尝试无效或有其他疑问,您可以随时评论联系晴天。

评论

没有用  发表于 2024-5-13 20:56  河北
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-5-13 21:43 湖南 来自:浏览器

您好,若您尝试晴天在沙发楼方案无效,建议您可以尝试以下操作:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、检查是否打开了使用相机的应用,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
3、可能是系统或者应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。

评论

后置TOF摄像头预览异常,能不能确认下是不是固件版本的问题?  发表于 2024-5-13 22:53  河北
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-5-14 17:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进您反馈的情况,晴天已经私信您了,辛苦您查看一下。
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