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荣耀80死机无反应

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HONOR2212033214063  LV5  发表于 2024-5-13 21:29:57 北京 来自:荣耀80 5G
荣耀80自己死机无反应,指纹无反应,开机键无反应,长按重启无反应,插充电器充电无反应,拔插sim卡无反应,死机期间时间也不变化,息屏时间位置也不变化,死机了8分钟没有反应,然后突然亮屏显示重启手机输入密码,输入密码后可以正常使用。开机后时间21:06,所以推断死机了8分钟。
手机版本8.0.0.128 CHNCO0E22R2P2patch01,以前有过按指纹没反应按开机键亮屏也没反应的情况,但也就三五秒就好了,一直也没在意,但这次直接将近10分钟没反应了。 荣耀80死机无反应
产品型号ANN-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ANN-AN00 8.0.0.128(CHNC00E122R2P2)
评论7
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-5-13 22:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-5-13 22:14 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,针对您手机卡死的问题,辛苦您参考一下:
当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
您也可以点击链接查看更多步骤:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若以上方案都没能帮助到您,您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

你的这个回答就跟自动回复似的,看似回答了实则卵用没有  发表于 2024-5-13 23:57  北京
层主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,为了更好地跟进您的问题,麻烦您看一下私信,回复一下采荷,采荷非常希望可以协助您。  发表于 2024-5-14 00:58  湖南
huafans01369092595  LV5  发表于 2024-5-13 23:31 湖北 来自:荣耀70 5G
他这手机cpu很容易出问题,我的 70 就是cpu烧过

评论

有大运算量才涉及到烧cpu的问题,我都不玩大型游戏,而且手机是息屏情况下死机的,就更不可能烧cpu了  发表于 2024-5-13 23:55  北京
您好,因您长时间未回复这边暂时无法确认您的问题场景,后续如仍未解决欢迎您随时反馈。  发表于 2024-5-17 15:18  湖南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-5-14 10:37 属地未知 来自:PC-VOC
huafans01369092595 发表于 2024-5-13 23:31
他这手机cpu很容易出问题,我的 70 就是cpu烧过


层主您好,请问您目前反馈的问题是否得到解决呢?糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,烦请您具体告知一下,若有问题您可以随时@我们。
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