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接打电话问题

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HONOR136671803  LV5  发表于 2024-5-17 12:01:12 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
我发现系统有个操作逻辑问题。就是我接打电话时,放到耳边屏幕会熄灭,然后长时间通话完想要挂断时,拿下手机,它的屏幕不会自动亮起。我需要按电源键点亮屏幕再挂断。说小不小说大不大的问题。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.136(SP1C00E135R110P1)
评论1
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 14:07 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,辛苦您按以下方案排查:
1.请核实手机在通话过程中的状态:如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳较厚的钢化膜屏幕上方有脏污或标签
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