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荣耀的好售后,以后我买算我输

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马冬梅也有派对  LV8  发表于 2024-5-18 09:38:23 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
本帖最后由 马冬梅也有派对 于 2024-5-21 22:40 编辑

荣耀4C-荣耀5C-荣耀6X-荣耀9-荣耀V20Pro-荣耀20Pro-荣耀V30Pro-荣耀30Pro+ -Magic3至臻版-Magic5Pro-Magic6至臻版的用户(最近又买了Magicbook14和90GT);

Magic6至臻的后置潜望镜某些场景(1、空调房充电;2、户外3分钟~5分钟用倍镜拍照)存在起雾的情况。

售后给出的方案:
1、去售后门店加热去掉水雾;
2、还是起雾,就拆机处理,返厂做气密性检测。

刚买一个多月,没有任何不良使用方式(本人用机谨慎,没拆机换电池、磕碰、摔落等情况)。

根据客服的描述明显是出厂的质量问题,折腾了一个星期。
1、前后矛盾(如果加热能去掉镜头内的水雾,是不是说明本身出场有问题?IP68防尘防水是不是有问题?)
2、拆机并返厂做气密性(本人拒绝拆机,刚买一个多月就拆机,我坚决不接受)

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评论54
吹画割  LV9  发表于 2024-5-18 09:41 重庆 来自:荣耀Magic5
为啥总要当韭菜?

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我决定打消费者热线投诉了  发表于 2024-5-18 09:41  广东
真的是,没爱了,非常伤害消费者的信任  发表于 2024-5-18 09:42  广东
我消协投诉过没啥用  发表于 2024-5-18 09:43  重庆
HONOR733226722  LV7  发表于 2024-5-18 09:41 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀问题确实很多,来回推诿扯皮,我也遇到过了  能换机的结果去售后,他们说你电池你再试一段时间,结果过了15天不退了

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他们故意要拖过15天  发表于 2024-5-18 10:06  贵州
老套路,所以还得咱们积极  发表于 2024-5-18 12:29  广东
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2024-5-18 09:42 江苏 来自:ALN-AL00
买过m3居然还买荣耀

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韭皇,都怪我不死心  发表于 2024-5-18 09:44  广东
HONOR2504134565686  LV7  发表于 2024-5-18 09:42 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
就这回访电话这么多就应该点个赞吧。事情没处理好另说。这态度还算可以。建议你换华为。

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处理回复的态度是不错的。但是售后解决方案和整个处理方式,完全不尊重消费者,并且是前后矛盾的  发表于 2024-5-18 09:45  广东
陆海云而  LV7  发表于 2024-5-18 09:45 甘肃 来自:荣耀Magic6
荣耀的售后,就不要指望解决问题。之前也处理过类似的事情,只能说他们唯一的方式就是“拖”,拖到你放弃问题为止。

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是的,就是把问题丢回给你。解决方案他们是给你了,你只能接受,要不苦果自己吞。(丝毫不尊重我们的诉求,而且本身不是我们使用问题)  发表于 2024-5-18 09:55  广东
给我解决问题  LV7  发表于 2024-5-18 09:46 云南 来自:荣耀Magic4 Pro
能处理算我输。来自一个跟95030沟通不下200次的老韭菜

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抱抱老韭皇  发表于 2024-5-18 12:29  广东
久云泽雨  LV9  发表于 2024-5-18 09:51 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
180天只换不修服务呢

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热线、售后门店都说这种不属于性能故障。就算出检测报告,也是普通的检测报告(显示不出任何的异常),那就是还是不能只换不修。  发表于 2024-5-18 09:53  广东
榮耀荖垯亾卡卡  LV8  发表于 2024-5-18 09:59 江苏 来自:荣耀Magic4
打两把游戏就蒸干了
滴滴滴滴滴嗒  LV7  发表于 2024-5-18 10:06 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
至臻版后盖不是素皮的吗

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是素皮的  发表于 2024-5-18 12:29  广东
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