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荣耀magic4 pro更换电池后充电变慢了

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万事大捷  LV7  发表于 2024-5-24 13:17 天津 来自:荣耀Magic4 Pro
估计是。我仔细的测试了,原来从剩余电量10%到充到100%只需要35分钟。现在是80分钟。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 15:55 湖南 来自:浏览器

@Magic系列 层主您好,关于您反馈的问题,请按照以下方法进行排查。
1、建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
3、接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
4、建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
5、手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,考虑到您手感舒适度,会限制部分充电电流,导致充电变慢;当温度下降后,充电限流会取消。
万事大捷  LV7  发表于 2024-5-24 16:35 天津 来自:荣耀Magic4 Pro
感谢您的分享!我现在就差关机充电没有试了。其他你说的,我都试完了。明天手机耗完电后我就关机充电试一下。谢谢!还有,您帮忙问问荣耀中心,能否把荣耀magic4 pro以旧换新,充电时间变长的,都可以申请。少加点钱换成magic6pro。是否可以?
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 17:25 湖南 来自:浏览器
感谢楼主您的答复,荣耀授权服务中心支持以旧换新服务,由于扶桑不清楚您的具体位置,无法得知您附近的服务门店,建议您自行电话联系附近的门店咨询以旧换新的相关事宜,如果您方便的话,您可以前往门店检测充电慢的问题。
万事大捷  LV7  发表于 2024-5-24 17:46 天津 来自:荣耀Magic4 Pro
好的谢谢!

评论

您好,非常抱歉给您带来这样不愉快的体验,我们对于客户的意见是非常重视的,也非常感谢您的理解和支持,我们将不断改进,提升服务质量,让您满意。  发表于 2024-5-26 17:33  湖南
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