荣耀magic3至臻升级失败

楼主您好，您反馈的问题提子已经收到了，请问您在下载升级包的过程中，是否是进度条长时间卡住不动，或出现“下载失败”、“安装包验证失败”、“服务器暂时不可用，请稍后重试”等字样呢？
另外在升级系统时，您的手机是否是在充满电并有足够存储空间的前提下呢？

期待您的回复，提子很想帮助到您。

提子再次为您核实到，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致，或者您的手机在启动过程中出现异常，提子建议您进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，重新检测安装新版本。

如仍然未能解决您的问题，提子建议您前往官方授权服务中心进行检测，还请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

关于您提出的问题，我们也很重视，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。