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刚刚荣耀弹出了个客户使用问卷,全部低分,以下为建议

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荣耀粉丝212367489  LV8  发表于 2024-5-25 12:18:53 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
1、magic5PRO升级8.0后拍照非常差,具体为成像质量不清晰,稍微放大就是糊的,远焦模糊,解析力差。多次反馈,荣耀一直未有效处理。
2、续航差,发热,天天宣传青海湖电池一点优势没感觉到。
3、信号和WiFi不好,经常加载不出来,WiFi不稳定。
4、新功能更新不及时,敷衍客户,比如机主智能隐藏通知功能,OPPO的21款手机都支持,荣耀6199的23款旗舰说硬件不支持,忽悠谁?把用户当傻子吗?
5、桌面偶尔卡死,现在的荣耀小bug太多了,荣耀不实质性解决,不会再推荐身边人买荣耀手机,尽量劝退购买!
评论6
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 13:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,关于您反馈的第一点已经有专员帮您跟进了,辛苦您留意一下来电,关于您反馈的第二点之前有小达人给到过您方案,请问对您是否有所帮助呢?如果出现手机信号差的问题,建议您采取以下方法尝试解决:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰。
2.请重启手机或开关飞行模式。
3.请检查APN设置是否正确APN设置不正确会影响网络的正常使用。

操作步骤:a.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;b.点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;c.打开右上角的,点击重置为默认设置。
更多解决方案可以点击链接查看:手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决? (honor.com)
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

方案有用不会再这样说  发表于 2024-5-25 13:55  江苏
感谢您的反馈,如提供的方案未能解决您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 2024-5-25 17:53  湖南
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 17:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶乐事 于 2024-5-25 17:51 编辑

请问您指的WiFi不稳定是wifi经常断连吗?还是连接之后网络不稳定,期待您的回复。
关于第四点智能隐藏通知功能,由于受限于硬件限制(低功耗的硬件能力)不支持该功能,感谢您对荣耀的支持与理解。
关于第五点桌面卡死,请您确认是否运行不兼容的应用程序和检查荣耀智慧助手基础服务是否开启,
更多方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
PS:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。


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21的OPPO都支持  发表于 2024-5-25 22:22  江苏
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-5-26 17:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好
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