电池求助求解决

HONOR2405086893712 · 发表于 2024-5-25 15:33:32

电池耗电快，去实体店检测硬件说没问题，上传日志后客服说也没问题，这种情况怎么办？还能去哪里要说法？

荣耀粉丝212428262 · 发表于 2024-5-25 16:44

换机？

HONOR2404277673820 · 发表于 2024-5-25 17:11

我的也是充电慢，耗电快，然后售后让我上传日志，也有售后联系我，但是只是确认了日志说后续回复我，然后，就没有然后了，已经过去了快一星期了，今天联系人工客户，还是回复处理中，他去帮我跟进

HONOR2401198485271 · 发表于 2024-5-25 17:25

没办法，除非自己花钱换电池，但是不一定解决问题。

荣耀粉丝222426012 · 发表于 2024-5-25 17:26

HONOR2404277673820 发表于 2024-5-25 17:11
我的也是充电慢，耗电快，然后售后让我上传日志，也有售后联系我，但是只是确认了日志说后续回复我，然后， ...

层主您好，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

荣耀粉丝273436456 · 发表于 2024-5-25 17:33

楼主您好，这边查询到已有小达人在跟进您的问题，辛苦您留意一下：https://club.honor.com/cn/thread-28602230-2-1.html?extra=page%3D1

每天进步的星 · 发表于 2024-5-25 18:26

线上买的话赶紧在退货时效内在平台上申请换机

每天进步的星 · 发表于 2024-5-25 18:32

买手机你给谁付的钱，就去找谁去理论。
线下授权售后和客服跟你没利益关系，都向着厂家说话，即便你向315举报，也不会落到他们头上。
给你卖手机的，手机到手续航不达标，举报他他得应对。

风云再起666 · 发表于 2024-5-25 20:38

换新的了吗

马踏飞燕去钓鱼 · 发表于 2024-5-28 08:29

看来是没辙了我这也一样**