问题反馈：magic5pro人脸识别时需要注视屏幕失效

以前开启这个“人脸识别时需要注视屏幕”后，解锁需要眼睛盯着屏幕，现在不用看屏幕也能解锁，最大左右两边45°都能解锁，有m5p的可以试一试，版本8.0  130 @荣耀小达人丶澜澜

好久了这个情况，侧一眼就解锁了

很灵敏啊

看完评论去试了一下，这个功能时灵时不灵

余光也行的

曜子吊打友商 发表于 2024-5-26 09:22
看完评论去试了一下，这个功能时灵时不灵

层主您好，请问您是出现了注视屏幕但无法解锁手机的情况吗？若是，前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败。您可以尝试一下以下方案：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
3.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
您还可以点击此安全链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/）查看更多方案。
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您不是上述情况或有其他问题，辛苦您联系荔枝。

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。