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手机突然关机

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HONOR2112081651882  LV5  发表于 2024-5-26 12:31:39 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
今天我就玩了会王者,还没完多长时间,20分钟左右,90帧高画质,然后去qq回了个消息,就突然关机了。
不是你们这系统怎么做的?为什么会这样?真的很败好感好吗?我原来用的30pro,这么多年了都没有过这问题,亏我还相信荣耀买的100pro。我之前用了一段时间其他手机,也没这毛病。
产品型号MAA-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 8.0.0.119(C00E119R6P1)
评论2
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2024-5-26 14:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您的使用带来不便实在抱歉,关于手机在使用过程中自动关机的情况,辛苦您参考一下方案看看能否帮到您:
1、您可先检查手机是否处于温度过高的情况,温度过高会触发高温保护功能,导致自动关机。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、您还可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、还可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2024-5-26 14:34 湖南 来自:浏览器
若上述方案仍无法改善,您可点击此链接查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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