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荣耀手环7收不到vivo手机的消息

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HONOR2412086775350  LV5  发表于 2024-5-27 09:15:06 上海 来自:V2309A
vivo更新最新系统后过一段时间荣耀手环就收不到消息,但和手机正常连接,后台什么都开了。只有删了重新连接才正常一段时间
产品型号V2309A
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本UP1A.231005.007 release-keys
评论3
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-27 10:44 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶卷子 于 2024-5-27 10:46 编辑

您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,关于您手环接收消息无法接收消息提醒的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请在运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,打开通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。

2.当手机状态栏有新消息时,推送至穿戴设备,穿戴设备会振动提醒,但不会亮屏。
安卓系统(以Magic UI 6.0为例):进入手机设置>通知,搜索您需使用的应用,打开允许通知开关,同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。
iOS系统:进入手机设置>通知,选择对应应用,打开允许通知开关,并确保在通知中心中显示开关开启。
:由于手机机型系统不同,设置也会有所区别,具体设置请参考手机操作说明或咨询您所使用手机客服。

3.请确认关闭勿扰模式开关。
请您表盘界面下滑进入快捷菜单,轻点屏幕或点击手表上键进入应用列表,选择设置 > 勿扰模式,关闭勿扰模式。

4.请确保运动健康App通知使用权为打开状态。
运动健康App通知使用权属于手机系统权限,该权限如果无法打开需要手机系统处理,请您反馈至对应的手机厂商处理。

5.请确认您未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此手环不会收到消息提醒。

6.请您尝试重启手机并卸载运动健康APP,再进入应用市场重新下载连接设备使用。
如果以上方案仍无法解决,后续有任何疑问,欢迎及时联系卷子。

评论

没有用,该给的权限都给了,但是过两三天就收不到消息,必须手机上重新连接一下  发表于 2024-6-1 05:41  上海
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 13:28 湖南 来自:浏览器
@小帽刺客 感谢您的回复,关于您反馈的情况,若您出现手环消息提醒时有时无的问题,您可以尝试在运动健康App的设备页面,点击已连接的设备,在“后台运行保护指导”中选择对应的手机型号,查看具体的设置路径
同时请将移动服务(HMSCore)加入后台保护并开启自启动管理关联启动开关。
您也可以重启手机后重新连接设备看是否有所改善,若您后续有任何疑问,欢迎随时联系卷子协助您处理。
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