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    #荣耀Magic6系列#

    手表4pro闹钟同步有问题

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    HONOR2307279476933  LV4  发表于 2024-5-28 06:23:48 中国 来自:荣耀Magic6 至臻版
    手表4pro连接magic6至臻版,手机闹钟手表不提示,这是什么原因?
    评论8
    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-5-28 17:08 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您是手机系统闹钟响铃了,但手表没有响铃吗?如果是,辛苦您尝试以下排查方式:
    1、在应用市场中将运动健康APP/荣耀运动健康App升级到最新版本。
    2、请确认当前运动健康和手表配对连接时,是否未同意“蓝牙消息同步服务”。确认方法如下:
    需要用户在运动健康APP/荣耀运动健康App中,点击进入设备页面查看消息通知图标显示。当用户消息通知图标显示为信封时,即为用户在进行手表和手机配对时未同意蓝牙消息同步服务。
    开启蓝牙消息同步服务方法:
    为在运动健康中删除当前手表设备,重新连接并在弹出的“蓝牙消息同步服务”页面点击同意,然后配对成功就可以将手机闹钟同步到手表侧了。

    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-5-28 17:09 湖南 来自:浏览器
    3、确认用户是否手机是否有夜间重启行为。
    确认方式:用户手机发生重启后,第一次解锁需要输入手机解锁密码进行解锁,不能直接进行指纹解锁。
    手机重启后,您第一次解锁手机后,用来进行推送手机闹钟的蓝牙通道会重新建立起来,后续的手机闹钟会正常推送。
    手机重启只会影响用户在重启后未主动解锁手机的情况下的手机闹钟的推送。
    若以上方法未能解决您的问题,辛苦您前往荣耀的授权服务中心检测处理。
    温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    如果仍然存在问题,欢迎您随时联系我们。

    评论

    重新卸载运动健康,手表恢复出厂设置,重新连接,目前可以了,先观察一段时间看看。  发表于 2024-5-28 17:51  山东
    新荣耀5不行,重新安装荣耀运动app也没用,怎么解决呢  发表于 2024-12-25 08:19  广东
    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-5-29 10:55 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,很抱歉给您带来不便,辛苦您后续先观察使用,如果有问题,也辛苦您再联系我们。

    评论

    新买的荣耀5也存在这个问题,华为手机的闹钟响了,手表没反应,反而微信关闭消息通知还会提醒  发表于 2024-12-25 08:20  广东
    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 09:50 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2312155266460 您好,收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
    柒月核实到您使用的是非荣耀手机,非荣耀手机自带的时钟App中设置的闹钟不会同步到穿戴端。您可以在手表上设置闹钟使用。
    关于您微信关闭消息通知还会提醒的情况,请您在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康,清除所有数据后并重新配对连接,确保APP界面提示的权限的状态。
    辛苦您进入运动健康App的设备详情页中点击消息通知,进入打开消息通知开关,重新设置需要推送消息的应用开关。
    希望上述方法能够帮到您,后续可随时联系柒月。
    荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 16:42 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2312155266460 如果上述方法没有解决您的问题,为了进一步处理您的问题。辛苦您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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