系统更新问题，出现不指一次了。

前段时间发过帖子，说系统更新删除下载的视频铃声视频，这两天更新138版本小补丁，又出现这个问题了，不知道是不是个例？
我是前天27日晚上更新的138版本小补丁，更新过程很顺利，无任何问题，昨天28日，手机设置的自定义视频铃声还能使用，今天29日，来电铃声就不知怎么回事恢复了默认铃声，一查看图库中，下载的视频铃声视频，又不知什么时候被删除了，不知大家有遇到过这种情况吗？

视频铃声视频是啥？

我都没有收到138版本 你都更新138版本了

嗯嗯，都是更新惹的祸

正常，图片、铃声放到耀子自带的专用文件夹里会自动删除。

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的自定义铃声变成默认的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查媒体存储设备是否被停用，当媒体存储设备被停用时，系统将只能提供默认铃声，请您启用媒体存储设备后，重新设置自定义来电铃声。请在设置中，搜索应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，查看媒体存储设备是否被停用。PS：如您在媒体存储设备>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
2.辛苦您检查铃声文件是否损坏，若铃声文件损坏，或用于存放铃声文件的存储卡损坏，则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件或更换一张未损坏的存储卡存放铃声文件后重新设置。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我是更新了以后有一次一直停留在微信界面，怎么也退不出去。

不能放专用文件夹了，会被强制删除

HONOR2404159925945 发表于 2024-5-29 14:29
我是更新了以后有一次一直停留在微信界面，怎么也退不出去。

层主您好，关于您的问题，辛苦您重启手机之后再次查看。